Hliníkový bednění a hliníkový profil poprodejní servisní systém
Henan Hongxinghua Aluminium Co., Ltd. poskytuje komplexní poprodejní službu, včetně testování produktů, technického vedení, regulace náhradních dílů a pokynů k instalaci. Zaručujeme rychlé odpovědi na dotazy zákazníků, pomáháme řešit praktické problémy, s nimiž se během používání vyskytuje, a zajistíme správnou funkci našich produktů.
Zajištění kvality produktu
Všechny produkty jsou podrobeny rozměrovému měření, testování pevnosti, inspekci povrchu a testování sestavení. Po přijetí zboží, pokud zákazníci objeví nějaké problémy s výrobou, jako je deformace bednění, nadměrné rozměrové chyby, odchylky pro polohu díry nebo špatné svařování, mohou do 7 pracovních dnů předložit zpětnou vazbu. Po ověření poskytneme reedice nebo výměnné služby a pokryjeme jakékoli související náklady.
Služby technické podpory
Pokud jde o problémy, s nimiž se setkávají během sestavy hliníkových bednění, připojení profilu a konstrukci struktury ve tvaru speciálních, poskytujeme vzdálené pokyny prostřednictvím telefonu, e-mailu a videa. To zahrnuje kreslení návrhy kontroly a optimalizace, vysvětlení klíčových kroků instalace, preventivní opatření v konstrukci a demonstrace videa operačního procesu.
Mechanismus odezvy po prodeji
Společnost má specializovaný tým zákaznických služeb a technické podpory. Zákazníci mohou přímo kontaktovat odpovědnou osobu telefonicky, e -mailem nebo WeChat. Po předložení problému po prodeji zaručujeme odpověď telefonem nebo WeChat do 4 pracovních hodin, předběžné řešení do 12 hodin a úplné řešení do 72 hodin.
Služba náhradních dílů
Pokud jsou klipy, šrouby, konektory, lokalizační kolíky nebo jiné příslušenství ztraceny nebo nedostatečné během přepravy, zákazníci mohou fotografovat a odeslat seznam chybějících dílů. Po ověření zajistíme výměnu z našeho skladu do 1-2 pracovních dnů, abychom zajistili nepřetržité výstavby. Přizpůsobené díly vyžadující sekundární zpracování podle výkresů mají dodací lhůtu přibližně 3-5 pracovních dnů.